为贯彻落实“两改善 两提升”就医举措，持续推进优质护理工作，赣医大一附院泌尿外科一区护理组深入开展“三心三有”活动。自活动开展以来，全科护士集思广益，换位思考，从细节入手，推出了促进病友快速康复、提升病友体验、改善病区环境等系列优质护理服务新举措，让服务温情更浓，让温暖无处不在。 

　　PART.01

　　病友康复加速，走起来是前提

　　为了加快病友快速康复进程，该科建立术后病友早期下床活动方案及流程，配备移动脚踏车及移动输液架。在医生的指导及护士的协助、鼓励下，病友下床活动时间越来越早、越来越久。

　　PART.02

　　术前术后小提示，保障手术顺利进行

　　为了保障手术的顺利进行，该科在日常口头宣教的基础上，增加了设置术前温馨提示牌及发放纸质宣教资料等举措。同时，为了让病友及家属更好理解手术，缓解病友术前焦虑，该科采用实物模型宣教和病房电视宣教等方式，得到病友及家属的一致好评。

　　PART.03

　　丰富住院闲时光，阳光阅览有一角

　　为了丰富住院期间的休闲活动，提高住院病友及陪护家属对健康知识的掌握，该科在病区设置了科普阅览角，科普书籍供病友随时取阅。更有每月丰富的健康知识讲座，科普相关健康知识。

　　PART.04

　　护士站的百宝箱‍

　　服务病友无小事，该科在护士站原有便民盒的基础上，增加了术前肺功能锻炼用气球、引流管固定用别针、低血糖应急及患儿哄逗用糖果、避免噪音的防震耳塞等，并为急诊入院病友提供临时一次性洗簌用品、湿巾等用品，细致入微的服务让病友感受到医院浓厚的人文关怀。

　　PART.05

　　一码上手，畅所欲言

　　   “码上说”在该科病房随处可见，病友及家属可随时提出意见与建议，并对住院的体验做出客观的评价，推动该科护理工作的持续改进。

　　赣医大一附院泌尿外科一区积极探索新型服务模式，用责任心、同理心营造舒适的就医环境，力求为病友提供更专业、更有温度、更有特色的优质护理服务。