为深贯彻落实“两改善两提升”就医举措,进一步提升护理服务品质,近日,赣医大一附院重症医学科(综合ICU)组织开展了一场主题为“‘患’位体验,让我们更懂您”的护患体验活动。
活动中,该科组织科内护士以“患者”的角色,沉浸式体验保护性约束、吸氧、翻身扣背、口腔护理等护理操作时的就医感受。
谢护士在参与保护性约束体验后表示,深刻体会到了患者可能感受到的困扰和不适,意识到患者在被约束过程中不仅身体受限,还可能产生焦虑和抵触情绪。通过体验,深刻体会到护理工作不仅要技术熟练,更要关注患者心理和情感需求,持续沟通并及时调整约束方式。
刘护士在体验吸氧时发现,这一看似基础的治疗却存在诸多不适,如鼻塞导管大小不适、流量过大导致口干舌燥、氧气有塑料味等,从而充分理解了患者的不适行为。她表示,自己在以后工作中,要根据患者情况修剪氧管接头,为患者提供及时的关怀。
在体验翻身扣背操作后,芳芳护士深刻认识到患者康复过程中的的各种不适。在俯卧位翻身体验中,身体突然被腾空、手部受压、呼吸不畅、颈部僵硬等都让自己非常的痛苦和恐惧,她感受到护理操作前的告知和心理护理,以及提供舒适软枕和保护皮肤会让自己更加有安全感,这也提示护理操作中的人文关怀至关重要,尤其要尊重患者隐私和尊严,为其提供心理支持。
小石护士在体验口腔护理过程,因口水分泌过多,漱口水苦涩等,让其有种恶心的感觉,这也促使她在以后的口腔护理操作中,一定要为气管插管患者勤吸口水,注意清洁卫生和操作细节。
此次“护患”换位体验活动宛如一道温暖的光,照亮了重症医学科护理团队前行的道路。通过亲身体验患者的感受,护理姐妹们不仅增强了对患者的同理心,更坚定了为患者提供更优质、更贴心服务的决心。
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